Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολών της Larvento

Στη Larvento, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένων σαφών και απλών πολιτικών αποστολών.

Προορισμοί αποστολής

Αυτήν τη στιγμή πραγματοποιούμε αποστολές σε Αυστραλία, Καναδά, Δανία, Ελλάδα, Ιταλία, Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένες Πολιτείες.

Χρόνοι παράδοσης

Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για όλα τα δέματα:

  • Ώρα λήξης παραγγελιών: 5:00 μ.μ. GMT. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά από αυτήν την ώρα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα, γεγονός που ενδέχεται να προσθέσει μία επιπλέον ημέρα στην εκτίμηση παράδοσης.
  • Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας: 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Μόλις η παραγγελία σας υποβληθεί σε επεξεργασία, θα αποσταλεί μέσω ενός από τους αξιόπιστους συνεργάτες μεταφοράς μας.
  • Χρόνος μεταφοράς: 6 έως 9 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: Ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι 7–12 εργάσιμες ημέρες, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου επεξεργασίας και αποστολής.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή λόγω καθυστερήσεων από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Κόστος αποστολής

Δωρεάν τυπική αποστολή διατίθεται για όλες τις παραγγελίες προς Αυστραλία, Καναδά, Δανία, Ελλάδα, Ιταλία, Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένες Πολιτείες.

Δασμοί, τέλη και φόροι:

Όλοι οι ισχύοντες τελωνειακοί δασμοί, φόροι και τέλη εισαγωγής περιλαμβάνονται στην τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι πελάτες δεν θα χρειαστεί να καταβάλουν επιπλέον χρεώσεις κατά την παράδοση.

Προβλήματα παράδοσης

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παράδοσή σας, όπως καθυστερήσεις ή απώλεια δεμάτων, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια και έγκαιρα.

Παρακαλούμε μην επιστρέφετε προϊόντα στη διεύθυνση των γραφείων μας. Η σωστή διεύθυνση επιστροφής θα σας αποσταλεί στο email έγκρισης της επιστροφής σας.

Αλλαγές και ακυρώσεις παραγγελιών

Εάν χρειάζεται να ενημερώσετε τη διεύθυνση αποστολής σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Οι αλλαγές δεν μπορούν να εγγυηθούν μετά την έναρξη της επεξεργασίας.

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν από την αποστολή. Μόλις αποσταλούν, δεν μπορούν πλέον να ακυρωθούν.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email που θα περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης, συνήθως εντός 24–48 ωρών. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας στη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας.

Έχετε ερωτήσεις;

Επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις ή επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Διεύθυνση: 23 Hilden Gardens, Newcastle Upon Tyne, NE7 7LA, Ηνωμένο Βασίλειο
Email: support@larvento.com
Τηλέφωνο: +447735306077

Η Larvento λειτουργεί από την EH7 LIMITED.
Επωνυμία εταιρείας: EH7 LIMITED
Αριθμός εταιρείας: 16215895

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ. (GMT)
Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα email εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.